Une conversation avec la propriétaire du salon de coiffure Maischön Birgit Nöckl et la spécialiste des cires capillaires Nici Neyer sur le concept, le succès et les expériences les plus émouvantes.
Maischön a décidé en 2013 de s'intéresser de manière intensive au thème de la croissance des cheveux. Quelle a été la motivation de cette démarche ? Y avait-il des inquiétudes ?
Birgit Nöckl : La chute des cheveux est un sujet sensible pour les coiffeurs. Soutenir les coiffeurs prend du temps et s'inscrit dans la durée, et les prévisions générales sont plutôt pessimistes. Néanmoins, nous avons tout de suite senti qu’Elasai abordait le problème d’une manière complètement différente. Son approche bienveillante et empathique nous a immédiatement convaincu.
Ils mettent en œuvre le concept de soins Yelasai depuis près de dix ans.
Birgit Nöckl : C'est vrai. Nous obtenons toujours un réel succès avec les produits Yelasai, et cela motive nos collaborateurs. Les jeunes collègues sont heureux d’être formés comme spécialistes de la cire capillaire. Mais les ventes le montrent aussi : les produits Yelasai sont nos best-sellers absolus.
Nici, vous faites partie de l'équipe de spécialistes des soins capillaires de Maischön. Comment est-ce arrivé?
Nici Neyer : Il y a cinq ou six ans, j'ai moi-même été victime d'une grave perte de cheveux. J’ai arrêté de prendre la pilule à ce moment-là et j’ai perdu la moitié de mes cheveux dans les deux années qui ont suivi. J'ai couru de médecin en médecin, de praticien alternatif en praticien alternatif, mais personne ne pouvait m'aider. Physiquement, je n'ai rien manqué. À l’époque, nous travaillions déjà avec les produits Yelasai au salon de Bregenz et je considérais cela comme mon dernier espoir. Et ça a aidé ! (elle rit)
Quand avez-vous commencé à utiliser le concept de soins Yelasai auprès des coiffeurs ?
Nici Neyer : Nous avons vite compris que la pousse des cheveux est un sujet très populaire. J'ai bénéficié de ma formation de consultante en santé Ayurvédique. Petit à petit, j'ai commencé par des analyses et des applications du cuir chevelu. Je conseille et accompagne désormais ainsi tous mes coiffeurs.
Comment réagissent vos coiffeurs face à des conseils aussi intensifs ?
Nici Neyer : Très bien ! Il s’agit souvent de jeunes femmes dont les cheveux deviennent de plus en plus fins. Mais aussi les personnes après une maladie corona ou en ménopause. Après la première application des produits Yelasai, vous remarquerez un changement : le cuir chevelu et les cheveux sont différents. Au bout de deux ou trois mois, le cuir chevelu s’améliore et les cheveux fins repoussent.
Quelle a été votre meilleure expérience grâce au concept de soins Yelasai ?
Nici Neyer : Une cliente est venue me voir après une grossesse avec une grave perte de cheveux. Elle avait des trous géants et ils ne cessaient de s'aggraver ! — L'effet s'est manifesté très rapidement. De semaine en semaine, elle allait mieux mentalement. Quand je l'ai vue si radieuse lors de ma prochaine visite, ce fut ma meilleure expérience.
Chères Mme Nöckl et Mme Neyer, merci pour l'interview !
